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Responsable del tratamiento
LATIDO Psicología es un proyecto de atención clínica liderado por Paulina Naranjo, psicóloga clínica. Para consultas sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@latidopsicologia.cl.
Qué datos recopilamos
Cuando utilizas el formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp, podemos recopilar:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Motivo de consulta u otra información que decidas compartir voluntariamente
Si reservas una sesión a través de Encuadrado, esa plataforma también recopila datos de pago y agenda. Te recomendamos revisar su política de privacidad directamente en su sitio.
Datos sensibles de salud mental
La información de salud mental que compartas en el contexto de la atención psicológica es tratada con confidencialidad clínica, conforme al secreto profesional que rige el ejercicio de la psicología en Chile. No se comparte con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal expresa.
Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas e inquietudes
- Gestionar reservas de sesiones y comunicaciones relacionadas con tu atención
- Prestación del servicio psicológico contratado
No utilizamos tus datos para envío de publicidad no solicitada ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
Terceros que procesan datos
Encuadrado — plataforma de reservas y pagos; actúa como procesador de datos para la gestión de agenda y cobros.
WhatsApp (Meta) — canal de comunicación directa; los mensajes se rigen por las políticas de Meta Platforms.
Tiempo de retención
Los datos personales se conservan mientras exista relación terapéutica activa y hasta 5 años después de su término, conforme al estándar clínico aplicable. Los datos del formulario de contacto se eliminan una vez resuelta la consulta, salvo que se inicie un proceso terapéutico.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:
- Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación — solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición — oponerte a determinados usos de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@latidopsicologia.cl. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
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Modificaciones
LATIDO Psicología puede actualizar esta política ante cambios normativos o en sus prácticas de tratamiento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
Ley aplicable
Esta política se rige por la legislación chilena, en particular la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y el Código de Ética Profesional del Colegio de Psicólogos de Chile.